過去以電話辦理國民身分證掛失，上班時間(早上8點至下午5點)，須由民眾致電戶籍地戶政事務所辦理，非上班時間(下午5點至翌日早上8點及例假日)則撥打國民身分證掛失專線(02-89127524)辦理掛失。
自102年1月4日起「國民身分證電話掛失」服務再升級，民眾若遺失國民身分證，可趕快撥打「1996內政服務熱線」，一通電話完成掛失註記。尤其農曆春節假期將屆，「1996」春節期間服務不打烊，民眾若發現身分證不翼而飛，僅需撥打「1996」，24小時均可順利辦理掛失，不必擔心身分證遭人隨意使用。
為保障自身權益及避免個人資料被盜用，若發現身分證遺失，請盡快用以下三種方式掛失身分證：1.撥打1996內政服務熱線協助掛失國民身分證。2.以自然人憑證於內政部戶政司網頁(http://www.ris.gov.tw/)申請掛失國民身分證。3.於戶政事務所上班時間親洽任一戶政事務所辦理掛失國民身分證。
